همانطور که گزارش شده است، به‌روزرسانی‌های اخیر سیستم عامل کروم، دوربین برخی از کروم‌بوک‌ها را برای برخی از کاربران خراب کرده است درباره Chromebooksاما گوگل روز پنجشنبه اعلام کرد که یک اصلاحیه را منتشر کرده است.
برخی از گزارش های اشکال توسط درباره Chromebooks قبل از اینکه راه حلی در دسترس باشد، مشکلات مختلف فهرست شده بود. یکی گفت که دوربین “به سادگی کار نمی کند”، در حالی که دیگری گفت دوربین “نمی تواند به درستی فوکوس کند”. افراد همچنین مشکلاتی را در چند به‌روزرسانی مختلف گزارش کرده‌اند که حداقل یکی از آنها به Chrome 97 برمی‌گردد. (سیستم‌عامل Chrome در حال حاضر در نسخه ۱۰۰ است.)
برخی گزارش‌ها از مشکلات دوربین در دستگاه‌های زیر گزارش شده است درباره Chromebooks:
- Acer Chromebook 14
- HP Chromebook x2 11
- Lenovo Duet 5 Chromebook 5
- Lenovo 10e Chromebook
- Google Pixelbook Go
- Acer Chromebook Spin 13
در یک موضوع Reddit در مورد مشکلات اخیر دوربین Duet 5، شخصی با عنوان “کارمند تایید شده گوگل” روز سه شنبه گفت که این شرکت در حال کار بر روی یک اصلاح است. فردی که خود را Alisha معرفی کرد، گفت: “تیم ما انتظار دارد که یک اصلاح در اواخر این هفته با به روز رسانی نرم افزار در دسترس باشد و به دستگاه شما مربوط نباشد.” “به محض اینکه اصلاح شد، یک به روز رسانی در مورد این موضوع به اشتراک خواهیم گذاشت.”
مدت کوتاهی پس از اولین انتشار این مقاله، گوگل در انجمن های پشتیبانی خود گفت که راه حلی برای مشکلات موجود در به روز رسانی منتشر کرده است. در اینجا راهنمای Google در مورد نحوه به‌روزرسانی Chromebook است.
به‌روزرسانی در ۷ آوریل، ۷:۴۸ عصر به وقت شرقی: گوگل می گوید راه حلی را منتشر کرده است.